Beställning

Beställning

Hos oss kan du enkelt och snabbt lägga din beställning. På denna sida hittar du all information om beställningsprocessen – från att hitta rätt produkt till att slutföra ditt köp. Vi förklarar hur du lägger en beställning, vilka leveransalternativ som finns och hur du kan spåra din beställning.

Har du frågor om beställning eller behöver hjälp med ditt köp? Tveka inte att kontakta vår kundtjänst – vi hjälper dig gärna!

Hur lägger jag en beställning?

Att beställa hos oss är snabbt och enkelt

Vår beställningsprocess består av fyra enkla steg, vilket ger dig full kontroll över ditt köp. Din beställning är inte slutförd förrän du har fått en orderbekräftelse, så du kan göra eventuella ändringar innan dess.

1. Välj dina produkter

Klicka på Lägg till i varukorg för att lägga till en produkt.
Behöver du fler? Justera mängden i din varukorg.
Vill du fortsätta handla? Klicka på Fortsätt handla.
Ändrat dig? Klicka på X för att ta bort en produkt.

2. Välj leveranssätt

Välj det leveransalternativ som passar dig bäst:

Paketleverans – Standardleverans för lämpliga varor.
Palltransport – För varor som är för stora för standardleverans.
Upphämtning vid utlämningsställe – Tillgängligt för paketstorleksartiklar.
När du har valt din föredragna metod, klicka på Fortsätt till beställning.

3. Ange din adress

Ny kund? Ange dina uppgifter. Du kan också skapa ett konto genom att kryssa i rutan Konto – vi rekommenderar detta för enkel orderuppföljning i din instrumentpanel.
Återkommande kund? Logga in med din e-postadress och lösenord. Glömt lösenordet? Klicka på Glömt lösenord, så får du en återställningslänk via e-post.
Fyll i din leveransadress i avsnittet Dina uppgifter. Denna information är obligatorisk för leveransen, och fält markerade med en asterisk (*) måste fyllas i.
När du är klar, klicka på Nästa steg.

4. Välj betalningsmetod

Du kan betala med följande metoder:

VISA eller Mastercard (via säker anslutning)
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Klarna (för beställningar upp till 750 €)
Billie (för beställningar upp till 25.000 €)

5. Orderbekräftelse

I detta steg får du en översikt över din beställning. Kontrollera alla uppgifter noggrant. När du har bekräftat får du en orderbekräftelse via e-post med dina köpuppgifter.

När din beställning har skickats får du en spårningslänk så att du kan följa din leverans.

Hur kan jag spåra statusen för min beställning?

Att följa din beställning är snabbt och enkelt. Du kan kontrollera din beställningsstatus med eller utan ett konto.

1. Följ din beställning utan ett konto

Har du inget konto? Inga problem! Du kan enkelt kontrollera din beställningsstatus:

Gå till vår kundservicesida via länken i det övre högra hörnet.
Ange din e-postadress och ditt ordernummer.
Klicka på "Sök" för att omedelbart se din beställningsstatus.

2. Följ din beställning via ditt konto

Om du har ett konto kan du spåra din beställning via kundpanelen.

Besök vår webbplats och logga in med din e-postadress och ditt lösenord.
Skapade du inget konto vid beställningen? Du kan registrera dig med samma e-postadress som du använde vid köpet.

3. Få åtkomst till dina beställningar

Klicka på "Mitt konto" i det övre högra hörnet av huvudmenyn.
Under "Mina beställningar" kan du se den aktuella statusen för din beställning och granska din orderhistorik.

4. Följ leveransen

Du kan när som helst följa din beställning, från behandling till leverans.
När din beställning har skickats får du en spårningslänk för att följa ditt paket.

Behöver du hjälp eller mer information? Vår kundtjänst finns här för dig!

Varför ska jag vänta med att boka installation tills beställningen har levererats?

Vi förstår hur spännande det är att planera ditt kök- eller badrumsprojekt, men för att undvika oväntade problem rekommenderar vi starkt att du inte bokar någon rörmokare, installatör eller entreprenör innan din beställning har levererats och kontrollerats.

Även om vi alltid strävar efter snabb och pålitlig leverans kan det ibland uppstå förseningar eller produktproblem på grund av externa logistikpartners eller leverantörsbegränsningar.

Varför detta är viktigt:

Din produkt kan komma senare än förväntat på grund av förseningar i leveransen eller lagerproblem.
Du kommer att vilja inspektera produkten vid ankomsten för att säkerställa att den är komplett och i perfekt skick.
Att planera i förväg utan att ha produkten i handen kan leda till extra installationskostnader eller avgifter för att ändra tidsplanen.

Observera:

Vi kan inte ersätta kostnader förknippade med tredjepartstjänster (som rörmokare eller installatörer), och vi kan inte erbjuda kompensation för missade möten eller projektförseningar.

Vi uppskattar din förståelse och samarbete — och vi finns alltid här för att hjälpa om du behöver uppdateringar om din beställning eller hjälp med att koordinera de nästa stegen!